投资者在投资过程中发生民事纠纷，去哪里投诉？需要咨询证券期货相关业务和制度，到哪儿问？想对市场监管政策或者工作提出意见建议，对谁说？投资者“诉之有门”是投资者保护的基础性工作，畅通中小投资者诉求表达渠道也是证监会密切联系中小投资者的重要举措。

证监会对“12386”中国证监会服务热线进行优化升级，设立的12386网络平台已正式上线，投资者可通过证监会网站“互动交流”栏目访问。为进一步畅通投资者诉求反映渠道，提升投资者服务水平，保护投资者合法权益，“12386”中国证监会服务热线进行了优化升级，并设立12386网络平台，和12386热线电话共同构成中国证监会12386服务平台，接收投资者投诉、举报、咨询、意见建议，为投资者提供一站式、多元化诉求处理服务。同时，原举报电话、网络举报系统并入12386服务平台。

进入服务平台后，可以发现该平台主要有投诉、举报、咨询、建议四类服务。如果投资者遇到以下四类问题时，均可通过该网站相应栏目提交诉求：投资者反映在购买证券基金期货产品或接受相关服务时，与证券期货市场经营主体及其从业人员发生民事纠纷；任何单位和个人举报涉嫌证券期货违法、违规行为，请求证券期货监督管理机构予以查处的；投资者对证券期货相关业务和制度提出咨询；投资者对证券期货市场监管政策或者工作提出意见建议。如投资者进行信访，申请信息公开、行政复议等，应当按照法律、行政法规或中国证监会相关规定另行提出，该平台将作为无效诉求处理。

证监会指出，设立12386服务平台，畅通投资者诉求反映渠道，是保护投资者合法权益、解决群众合理诉求的具体举措，也是资本市场践行以人民为中心的发展思想、站稳人民立场的重要体现。证监会将坚决贯彻落实党的二十大精神，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树牢群众观点，贯彻群众路线，持续强化资本市场监管的政治性、人民性，妥善处理投资者诉求，解决好投资者急难愁盼的问题，不断提升投资者服务水平，切实增强投资者获得感、幸福感、安全感。

潇湘晨报记者李鑫智

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证券公司是指经中国证监会批准设立，从事证券经纪、证券投资咨询、财务顾问、证券自营、证券资产管理等业务的金融机构。截至2020年底，中国共有证券公司138家，其中包括全国性的大型综合性证券公司，也包括地方性的专业化或特色化证券公司。

证券公司是资本市场的重要参与者和服务者，其业绩和实力反映了资本市场的活力和发展水平。根据中国证券业协会发布的2020年证券公司经营业绩指标排名情况2，全行业实现营业收入4,398.15亿元，同比增长24.93%；实现净利润1,707.78亿元，同比增长39.20%；总资产规模达到8.78万亿元，同比增长23.01%；净资产规模达到2.29万亿元，同比增长19.76%。

要评价一个证券公司的实力和发展，可以从多个角度和指标来考量，如总资产、净资产、营业收入、净利润、各项业务收入、市场份额、风险控制能力、品牌影响力等。不同的指标可能会反映出不同的排名结果，因此没有一个绝对的标准来确定哪家证券公司是最好的。但是，我们可以根据一些主要的和公开的数据来进行一个大致的排序，并分析每家证券公司的优势和特色。

数据咱们选择了以下五个指标来对2020年度中国十大证券公司进行排名：

总资产：反映了证券公司的规模和资本实力；

净资产：反映了证券公司的所有者权益和净值水平；

营业收入：反映了证券公司的经营能力和收入规模；

净利润：反映了证券公司的盈利能力和效率水平；

综合评级：反映了证券公司的综合实力和风险状况。

基于这五个指标，咱们制作了以下表格来展示2020年度中国十大证券公司的排名情况（单位：亿元）：

我们可以看出以下几点：

中信证券以绝对优势位居第一，其总资产、净资产、营业收入和净利润都远超其他证券公司，是中国最大的综合性证券公司，也是唯一一家总资产超过8000亿元的证券公司。

华泰证券、国泰君安证券和海通证券紧随其后，形成了一个铁三角，其总资产、净资产、营业收入和净利润都在5000亿元以上，是中国最具实力和影响力的三家证券公司之一。

广发证券、招商证券、中金公司、中信建投证券、国信证券和银河证券构成了第三梯队，其总资产、净资产、营业收入和净利润都在4000亿元以上，是中国较为知名和优秀的证券公司之一。

中金公司是中国第一家中外合资的投资银行，其投行业务在行业内享有很高的声誉和地位，其营业收入中有近80%来自于投行业务，是中国最专业的投行之一。

银河证券是中国最早成立的证券公司之一，也是中国最早上市的证券公司之一，其自营业务和经纪业务在行业内有较强的竞争力，是中国最具传统和经验的证券公司之一。

当然这个数据也是随着时间的变化变化的，不过对于大的券商排名实力强的一般大家会连续很多年都会看到，也比较熟悉。

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