想拉开与排名相近的距离，积累不可或缺，但细节往往决定成败。

一分之差，放到全国就让人不敢忽略

b) 4C：Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)

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值得注意的是，今年以来，以一二线为代表的热点地区房地产市场明显升温，商品住宅和土地成交均出现了较为明显的放量，随之而来的是调控政策密集出台。相比之下，部分三四线城市价格上涨幅度较大，但今年以来出台调控政策较少。业内人士预计，这些地区后续调控政策或陆续发布。

通过细分客户，可以使客户在那里找到归属感与认同感。客户似乎找到了心中消费的家，这种归属感驱动他们长期消费，并转介绍。例

指商家直接入驻平台实现流量转换，赋予你的流量曝光的就是公域，比如大家熟悉的微博、拼多多、京东、淘宝、饿了么等，以及内容付费行业的喜马拉雅、知乎、得到等公域流量平台。

中文释义：抽象的
例句: Human beings are the only creatures capable of abstract thought.

20、稽核

企业的服务大多是千篇一律，提供优质的服务一定是获得顾客青睐的最佳途径之一。服务差异化要想做好，就要注意到服务过程中的工作态度问题、订购方便与否、安装使用问题、售后问题等。普通的服务可能是完成订单即为结束，但开展服务差异化战略时，服务的周全细致，以至于全过程服务都是很有必要的，订单完成后的售后服务对于企业和顾客来说同样重要，所以在服务过程中尽量用周全且与其他竞争者不同的服务方式开展，以留给顾客好印象，形成忠诚客户。

肖华没有理会她们的谈话，他相信，大家同学一场，林聪一定会尽力的。

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90.特异性抗体

新型冠状病毒novel coronavirus

20、柔性动线

用于媒介传播分析

需要说明的是：本文内容偏购物中心型，与百货类中的商业概念有一定差异。

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谁最早影响客户的购买观念，谁就能成为优先选择品牌。客户最开始在市场上寻找的并不是产品，而是帮助他们解决问题的观点和方案。

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