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文章详情介绍：

• 1,研发质量指标大 PK：MTTR vs MTBF，谁是靠谱王？
• 2,经过800万次成功试验：重上五线金不换（附公式源码），迄今为止在股市里成功率最高的方法之一

研发质量指标大 PK：MTTR vs MTBF，谁是靠谱王？

在研发质量管理中，「提高代码/测试质量」更重要，还是「提升故障响应能力」更重要？

LigaAI 最近和一些朋友探讨了这个问题。一种观点认为提升研发质量应该从代码质量抓起——擒贼先擒王，从源头减少故障发生才是根本之道；

另一种声音则指出，生产故障几乎不可能通过预防完全避免，因为「未知」是无法预测的，因此加强监测与反馈机制，快速识别、快速修复才是真正的有效之治。

从管理指标的角度来看，「提升代码质量」意味着研发团队要尽可能提高 MTBF（平均无故障时间），延长系统可持续运行时间，而「提升响应能力」要求尽可能减少 MTTR（平均恢复时间），将系统不可用时间降到最短以最小化故障影响。

温馨提示：研发团队应当先全面讨论系统「服务时间」「可用时间」和「不可用时间」的定义、事件覆盖范围以及故障等级，并在组织内部建立统一的理解，以确保资源和精力花在最重要的事件上。

尽管在实际工作中，「提高 MTBF」和「减少 MTTR」总是齐驱并进，但在不同发展阶段明确二者的优先级，将有助于研发团队高效专注、有的放矢地实现研发效能管理目标。

MTBF 和 MTTR 将如何影响研发效能？我们先从研发质量管理的三个维度说起。

01 研发质量管理的「RAM」

在管理实践中，我们常用「RAM」评估软件交付性能。这里的「RAM」当然不是 Random Access Memory，而是三个用于描述系统服务质量高低的关键维度——可靠性、可用性和可维护性。

可靠性是指系统无故障运行的能力——哪怕出现软硬件故障、人为错误等问题，系统仍能正常提供正确服务而不发生服务中断的概率。

它与故障率、容错率、避错力、冗余度等紧密相关。常见的软件可靠性度量指标包括可靠度、失效率、MTBF 和 MTTF 等等。

可用性是指在一定时间内，系统能够持续且正确提供符合期望水准的服务而不发生故障和中断的概率，通常用 SLA（Service Level Agreement，服务级别协议）来表示。

系统可用性（或称可用度）可以用系统可用时间占总服务时间的百分比计算得出，即

可维护性包含可修复性和可改进性两个方面。前者是指在系统发生故障后，不同人员高效修复故障，使之恢复正常运行状态的难易程度，而后者表示当需求或环境变化时，系统接受功能改进或增加新功能的可能性。

可靠性和可用性都可以展示系统的持续服务能力。区别在于，可用性更加关注系统服务的总体持续时间，而可靠性侧重于描述系统的抗故障能力。《分布式系统原理与范型》为区分可靠性和可用性提供了一个非常直观的例子：

如果系统在每小时崩溃 1 ms，那么它的可用性就超过 99.9999%，但是它还是高度不可靠。与之类似，如果一个系统从来不崩溃，但是每年要停机两星期，那么它是高度可靠的，但是可用性只有 96%。

02 如何确定 MTBF 和 MTTR 的优先级？

对于不同组织或者同一组织的不同发展阶段，提升研发质量的有效手段很可能截然不同。那么，是否存在某种范式，可以帮助研发团队科学精准地确定 MTBF 和 MTTR 的管理优先级？

前面提到，可用性的计算公式可表示为系统可用时间占总服务时间的比重，即 MTBF / (MTBF + MTTR)。简单变形后，便可以获得以下关系式：

① MTBF = 可用性 * MTTR / (1 - 可用性)

② MTTR = MTBF / 可用性 - MTBF

对于已知的 MTBF 或 MTTR 值，研发团队可以结合系统可用性增长目标，计算出团队故障恢复能力或系统平均无故障时间的所处水平，并了解量化指标的预期增量。

举个例子。已知研发团队恢复一个故障的平均耗时为一个小时，如果系统每 9 小时出现一次故障，其可用性就为 90%。如果想将系统的可用性提高至 99%，那么故障频率应降低至每 99 小时（即 4.13 天）一次。

同样的，对于故障频率为每周一次的系统而言，如果研发团队能在 1.7 个小时（等价于 102 分钟）内让系统恢复正常工作，则其可用性便能达到 99%。

根据系统的故障频率以及研发团队的故障恢复水平，管理者可以将可用性提升目标翻译成 MTBF 或 MTTR 的优化目标，将抽象指标具象化，并综合目标实现难度、资源可用情况等明确首要优化对象，精准提升效能。

03 MTTR vs MTBF，谁更胜一筹？

Chad Fowler 认为，对大多数组织或系统而言，优化 MTTR 比增加 MTBF 更加有效。DORA 指标同样将 MTTR 视为影响研发效能和软件交付性能的四大关键指标之一。

一部分原因是软件系统不同于物理设备，其故障偶发性强，因而 MTBF 管理的不可控性较高。而恢复故障的工作流程清晰，操作步骤明确，可干预程度高；研发团队可以对各环节展开精细化管理，轻松、高效地达成 MTTR 优化目标。

研发团队可以使用敏捷开发方法、自动化监测和预警工具、自动化部署工具、灰度发布、A/B 测试等，缩短 MTTD、MTTA、MTTI、MTTR（Mean Time To Repair）等时间，以快速识别、定位和修复故障，快速上线。

不仅如此，Sidu Ponnappa 还指出，MTTR 是弥合业务与技术理解鸿沟的关键。它可以帮助企业更好地理解技术团队与研发工作，还可以帮助技术领导者识别系统的薄弱环节以及需要关注的对象，是衡量组织弹性、团队结构和整体健康状况的有力指标。想要改进 MTTR，研发团队必须构建正确的知识，改进质量控制实践，并重视内外部的沟通。

# LigaAI 总结

可靠性、可用性和可维护性是评估研发质量的三大维度，其中可用性可以用 MTBF / (MTBF + MTTR) 计算得出。

在研发管理实践中，优化 MTTR，提高故障响应能力更具指导意义。研发团队可以结合敏捷开发方法、自动化工具等，建立高度自动化的监测、反馈、测试、部署流程，实现高速提效。

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经过800万次成功试验：重上五线金不换（附公式源码），迄今为止在股市里成功率最高的方法之一

高手和“傻瓜”相提并论，似平不可思议，相互矛盾。

美国有部电影叫《阿甘正传》，描写一位有点憨傻的男人在现实世界中总是取胜的故事。故事虽有一些荒诞，但它向我们说明，在这个人人都聪明的世界上，智性并不一定总能取胜，而混饨的思维反而高出一筹。从这个意义上说，炒股高手并不是真正的“傻瓜”，而是超越了一般的智性层面，升华为更高级的混沌层面的智慧者而已。

在股市炒作中，化智性为混沌，实际上就是把认识股市和认识人性的各种繁杂的智性，转化成更高一级的真理，把握相对中的绝对，有限中的无限，有条件中的无条件。被转化成混沌的智性，往往更靠理性的整体性直觉，和对股市的“醒悟”来认识股市的。它是一种更直观，更整体性的智慧，超越了普通股民的智性，因而，总能使自己对股市的认识和判断能力，超过普通投资者。

说起高手的混沌和“醒悟”，其实并不是什么玄妙、神秘的东西，更不是迷信或高不可攀的思维状态。我们知道，艺术家的顿悟、科学家的灵感，以及哲学、宗教经验中，都有这样的体验，虽说名称各不相同，但其机理是一致的。都能从具体、有形、无序的客观现实里面，直接抽出其根本的筋脉，直达事物的内核。

股市中有“搏傻”一说。股市与赌场的区别在于，后者全凭运气和胆量，而前者基于理性分析。但股市毕竟也有投机的一面，在具有一定投机性质的股市里，有时全凭理性分析也是不全面的。百分之百地依据理性分析，有时会抑制自己的灵感，而这种灵感常常又是从理性分析中得来的。这听起来有些矛盾，但事实就是如此。因为理性会有多个不同的层面，有些层面会滋长着正确的灵感，而另一些层面又会抑制它。因此，过于理性，会使投资者在市场中畏手畏脚，裹足不前，对灵感都会左顾右盼，以至丧失机会。所谓“搏傻”，其实并不是盲目地下单，对自己的行为不负责任，它恰恰是建立在理性分析基础上的行为，是对理性的一种肯定和超越，因为如果只有理性，就永远不会行动，股市是有风险的，理性就会告诉我们，什么都不能买。因此，从这个意义说，搏杀是理性付之实施的有效外延。他们之间并不矛盾。搏傻并不傻。

所以股市高手的“傻”并不是无知懵懂的傻，而是基于理性的混沌思维的行动方式。

对股指底部和顶部的判断，以及各种形态的平台整理后突破的方向，技术指标是真是假，技术图形是可靠还是骗钱，传闻消息和信息可能蕴藏的含义，管理层可能出台的调控政策，主力操作的意愿等等，很多都似是而非，似有似无，对于这么多因素构成的综合作用的判断，仅凭理性分析还是不够的，往往在关键的方向取舍上，还要依靠整个脑力系统混沌运行所产生的直观或顿悟，用新一层的境界超越一般智性，在股市中，这类高手是少数、但这个境界应是每一个投资者追求的目标之所在。

搏傻的前提是，市场上还有大量比你更傻的人买你的股票。因此搏傻并不拘泥于某一种具体的操作方法，有时股价越升越去“傻”买;有时又是越跌越买;有时是越升越卖，有时是越跌越卖。其关键还是抓住了市场的本质。比如有时为什么要越升越买呢?因为有时可能会有新的炒股思路在股市中出现了，并还未得到广大投资者的认识，因此其上涨前途是有潜力的。有时又为什么要越跌越买呢?因为可能判断出底部近在眼前或主力砸盘吸货的质。与此相反，也可类推。因此搏傻并不是盲目，而是基于理性分析的勇敢行为。高手也是勇敢的。

重上五线金不换

重上五线金不换。图中的A点处是日K线重新回到五线之上(5、10、20、60、120日价格平均线)，这是买入机会。股价到了C点处，就不是在五线之上了，应该叫做(5、10、20日均线)三线之下，这里不但不能买入，反而应该卖出。B点是重上五线金不换，应该买进。股票买卖就这么简单;更深的道理还有，比如下一轮涨势的领头羊是谁?通过五线之上的速度和角度分析，我们基本上能抓个八九不离十。

上图为K线图，按照“重上五线金不换”的原则，A点处是买入点，这是不会错的。收盘价能买吗?当然能买，因为五天前它的K线不是五线之上，最近四天才能说是五线之上，所以最近四天都是买入机会，就这么简单。

当然，这仅仅是股价形态上的判断，更重要的是主动性买卖量分析。通过微能量分析发现，以上两股的主动性买入量大大超过主动性卖出量，后市坚决看涨。

小结：

在一只股票上涨的过程中,总会出现下跌段，它不可能一直处于五线之上，而一只股票能够上涨的部分，却又都是在五线之上(超跌反弹或者逢低买进不是俱乐部技术)，所以对于我们来说，当股价下跌完毕，判断主力没有出局，且股价重上五线的时候，就是一个很好的买入点位，我们称这个买入法为 “重上五线金不换”!当然这还要结合大盘情况，个股能量强弱情况、甚至基本面等综合研判，但在股价形态上，我们就是这么把握的，这样可以使得我们的操作变得比较简单有效!大道至简!好的招数往往很简单，“重上五线金不换” 就是这样的!

当然，这仅仅是股价形态的判断，更重要的是主动性买卖量分析。

所谓主动性买入量是指：股价上升，是因为有人以卖一、卖二、甚至卖三的价格买入股票，这种成交量称为“主动性买入量”。如果有人在买一、买二或买三不加价买入，这叫“被动性买入量”。如果有人以买一、买二或买三的价格卖出股票，这种成交量称为“主动性卖出量”。

主图指标：

HJX:=MAX(MA(C,5),MAX(MAX(MA(C,10),MA(C,20)),MAX(MA(C,60),MA(C,120))));

M20:=MA(HJX,20);

DRAWBAND(M20,RGB(0,0,0),HJX,120);

MA5:MA(HJX,5),COLORMAGENTA;

MA3:MA(HJX,3),COLORBROWN;

DRAWTEXT(CROSS(C,HJX) AND CROSS(C,MA5) AND CROSS(C,M20),L,'重上五线'),COLORYELLOW;

黄金线:IF(HJX>=MA5 AND HJX>REF(HJX,1),HJX,DRAWNULL),LINETHICK3,COLORYELLOW;

MA10:MA(HJX,10),COLORGREEN;

STICKLINE(C>=REF(C,1) AND C>HJX,H,L,0,0),COLORRED;

STICKLINE(C>=REF(C,1) AND C>HJX,C,O,3,1),COLORRED;

STICKLINE(CHJX,H,L,0,0),COLORCYAN;

STICKLINE(CHJX,C,O,3,0),COLORCYAN;

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