二八定律，也称帕累托定律，是一种常见的经验法则。它指出，通常情况下，约80%的结果是由20%的原因造成的。这个定律最初是由意大利经济学家帕累托提出的，随后被应用于多个领域，如企业管理、市场营销和生产等。

在企业管理中，二八定律可以用来优化资源分配和管理策略。企业可以通过分析销售数据和员工绩效，找出贡献了80%的收入和业绩的因素，然后集中资源和精力提升这些关键因素，以获得更好的效益。例如，一个企业发现它的80%的销售额来自于20%的产品，那么它可以更加关注这些产品的开发、生产和销售，以增加销售额和利润。

在市场营销中，二八定律可以用来识别关键客户或市场细分，以及确定哪些产品或服务是最受欢迎的。企业可以通过分析哪些客户贡献了80%的销售额，以及这些客户的特征和需求，然后针对这些客户开展更有针对性的营销活动。例如，一个企业发现它的80%的销售额来自于20%的客户，那么它可以更加关注这些客户的需求和满意度，以提高客户忠诚度和满意度。

在生产方面，二八定律可以用来优化生产线和产品设计。企业可以通过分析哪些产品或流程占据了80%的成本和时间，然后集中资源和精力改进这些关键流程和产品，以提高效率和质量。例如，一个企业发现它的80%的生产成本来自于20%的原材料，那么它可以更加关注这些原材料的采购和使用，以降低成本并提高产品质量。

除了在企业管理、市场营销和生产方面，二八定律还可以用来指导个人生活和职业发展。个人可以通过分析哪些活动或任务占据了80%的时间和精力，然后优化自己的时间管理和职业发展策略，以实现更好的生活和工作平衡。

二八定律是一种非常实用的经验法则。通过分析数据和找出关键因素，企业和个人可以优化资源分配、提高效益、提高质量和实现职业发展目标。

当今世界，商业活动才是财富真正的创造者，而在商业活动中，销售绝对是最重要的一批人。

可是在大多数人心中，销售一直被看做二流职业。这是为什么呢？

原因有三：

1. 销售的二八法则显示，大多数销售赚不到钱。

销售人员中，最顶尖的20%挣走了80%的钱，剩下的80%的人只挣到了20%的钱。

这意味着：80%的销售人员，大部分时间都在为钱担忧，从清晨开始担心自己的财务状况，一整天思考自己挣钱那么少，晚上回家为钱和开支争吵。

而20%的人收入是剩下80%的16倍！他们永远不为担心钱或就业而烦恼。

2. 进入门槛低，允许任何人进入。

在现在社会里，只有销售这个领域，可以让你不必接受太多技术培训就能开始工作。

它允许你来自任何背景，进入门槛低，让很多人判断这是一个二流的职业。

然而调查显示，靠自己努力而成为百万富翁的人中，74%是企业家。

对所有企业家来说，一个最重要的成功技能就是销售能力。任何其他能力都可以依靠雇佣他人来解决，但销售能力决定一家公司成败的关键！

3. 销售难度大、风险大。

如果一匹马参加赛跑，靠一个鼻子领先获胜，那么它的奖金就会10倍于落后一个鼻子的马。

如果是两个销售人员在争夺一个订单，输掉的销售人员还不如马—没有安慰奖。

在销售行业中，规则是：赢者通吃。失去订单的人一无所获，无论他在这个订单上花了多少时间。

所以，在销售中，你必须在每一个销售成功因素上，领先“一个鼻子”！积累这些因素特征，你就能在收入上把别人甩开。

那么顶级销售成员的特质是天生的吗？

完全不是！

第一，没有人天生有这些特征；

第二，所有这些特征都可以通过练习得到。

成为顶级销售有哪些决定因素呢？

1. 自我意识决定你的收入

心理学家发现，你挣的钱绝对不会与你自我意识中的收入水平相差10%。

如果你认为自己挣的比自己认为自己应得的多10%，你就会忍不住去把这些钱花掉。

如果你挣的比自我意识中收入低10%，你就会采取“抢救”行动。努力工作，赚取更多的钱。

某种程度上，自我意识锁定了你的收入！

2. 跟随领先者

如果你的目标是成为最优秀的10%的销售人员，那么你要做的第一件事是：找到那些已经是顶尖的10%的销售人员。

追随那些领先者，而不是跟着那些追随者，他们只是行业中表现平平的人。

每一个人都是从最底层开始，并一路努力上去的。如果有人比你做得好，那就找到他从底层攀升到今天的原因！

学习会让你收获你想要的一切！

3. 精通销售技巧

在销售中，7个方面对结果很重要，就像电话号码，你必须依次按动，才能打通电话。

它们分别是：

潜在客户开发

友善关系建立

客户需要识别

产品或服务介绍

反对意见回应

销售达成

再次销售及客户推荐机会获取

任何一个要素，你都可以通过学习掌握，学习如何有效开发潜在客户，如何与潜在客户建立高度的友谊和信任等等。

你要做的就是：学习并精通这些技巧。

4. 树立强自尊

销售最大的两个障碍就是恐惧和疑惑。

恐惧是对自我不能控制事情的担忧，是消极的自我暗示，是在行动之前添加的负担。

疑惑是对自己产品的怀疑，是对客户的怀疑，是对人的怀疑，也是一种消极的自我意识。

所以，你必须学会建立积极的自我意识：

直面恐惧：对失败的恐惧和失望是导致客户不买产品或服务的首要原因，消除顾客的担心，直到顾客不再犹豫，接受你推荐的产品；

不怕拒绝：人们说“不”，只不过是他们不需要、不想要、不能用、买不起或者是别的原因。

如果你从事销售工作又害怕被拒绝，那你就选错了谋生方式。

树立强自尊：自尊决定收入，你不能因为被拒绝让自尊受挫。你必须认识到拒绝不是针对你的。拒绝与你个人没有任何关系。

坚持5个回合：通常需要大约5次接洽，才能让目标客户打消疑虑和消除排斥心理。

顾客不会考虑太多，通常在你走出顾客办公室的时刻，他就忘记世界上还有你这么一个人了。

你预约客户，与之交谈，并告诉他：你还有你的公司愿意随时效劳。通常5次接洽后，目标客户就会开始感兴趣。

——《销售中的心理学》

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