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文章详情介绍：

• 1,月活突破1.4亿！证券APP竞争白热化，券商肉搏公域引流，运营策略持续升级
• 2,13年未看股票账户，5万市值变成500万！国信证券一老年股民真实体验“时间的力量”
• 3,10月份券商APP活跃度全线下滑 仅2家活跃人数超400万人

月活突破1.4亿！证券APP竞争白热化，券商肉搏公域引流，运营策略持续升级

图源：图虫创意

刚刚过去的2021年，是证券行业的大年，也是证券APP升级革新的大年。

1月21日，易观千帆发布《2021年中国证券市场年度专题分析》报告，数据显示2021年证券服务应用活跃度保持高增长的同时，用户使用粘性也进一步释放。2021年证券应用期内月活人数突破1.4亿，较年初增长2000万，月度人均单日启动次数达1097次，遥遥金融其他领域应用。

报告还提到，在证券APP主要使用群体年轻化的背景下，公域流量入口已成为证券自营APP差异化获客的前沿阵地。而为在高度同质化的行业竞争中脱颖而出，券商纷纷通过活动运营、内容运用、社区运营等方式不断推出新的活客策略。

竞争格局：活跃增长快，用户粘性高

“月活增长”、“用户粘性”是2021年证券服务应用数据的两大关键词。

报告期内，一方面，得益于1826万新投资者入局，证券APP月活人数突破1.4亿，较年初增长2000万；另一方面，A股成交活跃度创近年新高，证券APP用户粘性进一步释放，月度人均单日启动次数达1097次，遥遥金融其他领域应用。

在行业规模快速扩张的背后，头部证券APP之间的竞争也日趋白热化。

易观千帆数据显示，2021年11月证券各应用活跃用户增速较快，同花顺和东方财富月度活跃人数相较于券商自营APP优势显著。在自营APP中，涨乐财富通月活逼近1000万。国泰君安君弘和平安证券紧随其后，小方、中信证券信e投、海通证券的e海通财等月活突破500万APP的活跃量竞争日趋激烈。

事实上，证券自营APP活跃用户高度集中于头部应用。数据显示，自营TOP15月活规模占自营整体活74.6%。目前证券自营TOP15入围门槛在活400万左右，安信手机证券和国信金太阳紧随其后，月活350万后现较大规模分水岭。

用户画像：年轻客群催化内容运营

据易观千帆数据统计，30岁以下用户已成为证券应用主流使用群体，占证券APP用户近64%。而这类群体互联网普及率高，线上信息搜集需求强，因此券商考虑品牌开拓渠道时，应充分注意主流人群需求。

事实上，在证券APP主要使用群体年轻化的背景下，公域流量入口已成为证券自营APP差异化获客的前沿阵地。其中搜索广告、内容广告和内容运营共同构成各券商APP公域获客的主要策略。

作为券商公域转化新客的原有渠道，搜索广告目前随着抖音、小红书等内容媒介的兴起，市场上也已有券商开始探索内容开户广告，但目前仍处于探索阶段，并未给券商带来稳定客源。

相比于广告，以知识输出为主的内容运营单客转化效率慢，但是群体转化优势大。这主要归功于专业内容分享和长期互动在用户心智中建立的信任感。目前，券商内容运营尚处起步阶段，关注度和内容质量与第三方应用差距较大。

运营活动：活客方式持续推陈出新

尽管各家券商都希望走差异化道路，但同质度高、可替代性强仍是证券APP面临的共同难题，活客策略因此也显得越发重要。

易观千帆调查认为，目前券商活客策略可以大致归纳为三类：活动运营；投研为主导的内容运营，主要媒介包括视频、图文等；用户互动为导向的社区运营。

其中在活动营销方面，主要以游戏、互动新方式为抓手，在理财和功能产品优惠基础上，以盲盒、内容种草等游戏化和互动化营销方式为辅，推出研报精选、功能体验等新颖活动。

在投研内容方面，自营APP已普遍建立以视频、图文等为媒介的投研内容矩阵，且投顾内容分享是主流，内容互动性和趣味性是差异。

而在社区板块方面，目前券商自营APP社区功能普及度较低，但在第三方证券APP社区高活跃度的影响下，头部券商APP已逐步布局相关功能板块。

此外，短视频也是今年券商运营创新亮点之一。例如，华泰证券涨乐财富通就宣称已率先建立以投资经验分享理财体验、盘面解读、新闻汇总等为一体的短视频社区。

版本迭代：聚焦理财体验和智能工具

“智能工具和理财板块成为2021年券商自营TOP10APP版本代的主要更新方向。”据易观千帆数据统计，2021年上半年月活TOP10券商APP共更新了5次理财板块，5次智能工具、4次港股优化以及4次直播&短视频；下半年则共更新了8次智能工具、7次理财和7次行情。

具体而言，除理财和智能工具外，2021年上半年券商集中上新直播专区的同时，持续优化港股交易体验；下半年则围绕行情UI、分时、两融还息、还款等功能提升行情和两融业务的操作便利度。

其中，交易环节是券商APP理财体验的主要差异点。2021年各券商APP针对性地更新理财板块，部分头部券商也推出了当晚基金收益更新和7*24H基金买卖服务，极大提升用户基金购买体验。

而智能工具则是降低各证券APP同质化特征的主要方式。2021年各券商APP针对性地围绕智能选股、行情盯盘和智能订单等，提升智能工具的丰富度。

“当前的金融周期下，财富管理已经成为银行、保险、证券等金融机构共识的新增长点。而金融科技对财富管理前中后台的渗透是系统性的。”易观千帆表示，2022年在财富管理领域的创新将是立足于智能化的，“智能原生”将定义行业新范式，它既体现在财富管理前中后台全流程的金融科技运用，也体现不同财富管理场景和业务的智能化渗透，让整个业务链条的作业流程和决策方式发生本质变化。未来，“智能原生”能力可能成为决定金融机构财富管理业务增长的分水岭。

责编：桂衍民

13年未看股票账户，5万市值变成500万！国信证券一老年股民真实体验“时间的力量”

记者丨刘晨光

13年未看账户，5万变成500万。近日，一张有关国信证券客户“炒股”大赚的截图在网络上传播甚广。

该截图显示，一位大连老人于2008年买入五万元的股票“长春高新”，然而自己却忘记了这件事，最近去销户才发现，居然有500多万了。

对此，国信证券向界面新闻回应称，2021年4月23日上午，一位阿姨来到国信证券大连金马路营业部办理业务。客户表示，自己67岁了，因为多年未使用证券账户，已经忘记密码了，想重置密码。客服人员热情接待了她，核实身份后完成了密码重置手续。

随后，该阿姨使用新密码登录国信证券金太阳手机APP，发现自己在2008年花5万多元购买的一只股票，如今账户市值已经达到500多万元。

国信证券表示，近期这位阿姨刚刚回国，说自己真实体验了一把“时间的力量”，将在未来进一步学习利用更多的市场投资工具，践行价值投资，充分享受中国资本市场带来的红利。

公开资料显示，长春高新技术产业（集团）股份有限公司于1993年6月成立，公司股票于1996年12月18日在深圳证券交易所A股主板挂牌上市,公司主营业务以生物制药、中成药生产及销售为主，辅以房地产开发、物业管理等。主导产业成功实现由服务于开发区基础设施建设向生物制药及健康产业的转型，随着医药产业项目的成功孵化并壮大，支撑了经营业绩的快速增长。

具体业务上，该公司主要经营新药开发、技术转让、技术咨询服务、高新技术产品的开发、生产、销售及服务、基础设施的开发。经过多年的产业布局和研发投入，其医药产品覆盖创新基因工程制药、新型疫苗、现代中药等多个细分领域，成为业绩的主要来源。

一季报显示，长春高新报告期内实现营收22.81亿元，同比增37.35%；归属于上市公司股东的净利润8.75亿元，同比增61.21%。

东方CHOICE显示，长春高新股价从2008年的每股14.95元增长至最新收盘价格每股480.17元，增长幅度3111.84%。

不过也有资深市场人士坦言，这位股市参与者收获巨额回报存在较强的运气因素。从2008年以来，同样也存在很多股市中亏损严重的例子，因此没有必要过分解读。

10月份券商APP活跃度全线下滑 仅2家活跃人数超400万人

来源:证券日报

目前，券商传统经纪业务向财富管理业务转型已是大势所趋，科技与金融紧密结合，不但成为国内外券商的共识，也是当前券商经纪业务转型突破的关键。

券商APP活跃用户数量在经历9月份的全线拉升之后，10月份呈现全线下滑状态。某券商人士向《证券日报》记者表示，“今年券商的 ‘818理财节 ’之后，叠加中秋、国庆双节效应，券商们都铆足了劲，进行各种营销策略，效果明显。进入10月份以后，活动减少，再加上 ‘双11 ’的即将到来，使得10月份成了一个 ‘空窗期 ’，APP活跃用户数量减少很正常，相信11月份会有一定的回升”。

易观千帆最新发布的《2019年10月份移动APPTOP1000榜单》显示（统计数据为月活跃人数），当月共有17家券商的APP上榜，月活跃人数全部减少。其中，华泰证券（涨乐财富通）活跃人数为743.7万人，环比下降2.92%；其次是国泰君安（国泰君安君弘），活跃人数为418.5万人，环比下降3.53%；平安证券（平安证券）位列第三位，再次掉落出“400万活跃用户俱乐部”，活跃人数为381.2万人，环比下降5.42%。同时，APP活跃用户人数超300万人的券商仅有11家，比9月份减少3家。

从环比方面来看，10月份部分券商APP的降幅不是很大，有7家券商的降幅在1%之内。其中，中泰证券（中泰齐富通）活跃用户人数为311.6万人，环比下降最少，为0.18%；其次是中信证券（信e投），活跃用户人数为329.8万人，环比下降0.35%；招商证券（智远一户通）活跃用户人数为312.4万人，环比下降0.5%。此外，包括海通证券（海通e海通财）、方正证券（小方）、中信建投证券（蜻蜓点金）、中投证券（掌中投）的活跃用户人数环比降幅均在1%之内。10月份活跃用户人数环比降幅在1%-2%之间的仅有广发证券（广发证券易淘金），为1.76%，其余9家券商APP的活跃用户人数环比降幅均在2%之上，国信证券（金太阳）的环比降幅最高，为5.43%。

事实上，作为与客户直接“对话”的窗口，APP的运营和维护成为券商线上业务的重中之重，券商的主攻方向也逐渐从获客转移至留客。

据《证券日报》记者不完全统计，上述17家上榜券商的APP在10月份的平均更新次数较9月份有所上升，为1.24次。国泰君安（国泰君安君弘）、方正证券（小方）、海通证券（海通e海通财）、中信建投证券（蜻蜓点金）、长江证券（长江e号）、中投证券（掌中投）的更新频次均为2次，其余还有9家券商更新1次，仅2家券商未曾更新。

虽然券商10月份APP活跃用户数有所下降，但多家券商在APP更新方面仍然不遗余力。其中，广发证券（广发证券易淘金）新增一键快捷登录、主题投资工具、集合竞价走势、南北资金流向统计显示、个股K线图空心阳线和实心阳线选择设置展示等。海通证券（海通e海通财）新增头条资讯、科创板分析、自选分析、持仓比例等。方正证券（小方）新增公募基金专区、科创板专区、智能研报、熟悉内参等。

此外值得注意的是，与券商APP10月份活跃用户数量全线下滑不同的是，银行APP表现持续亮眼。对此，易观表示，“在金融领域，正从存量用户向全量用户经营，不断迭代升级。10月份，银行服务应用领域活跃用户继续保持上涨态势。银行APP纷纷由存量用户转向全量用户，构建更加开放的客群，同时不断进行功能优化、服务创新及开户赢礼品、交易促活等营销活动，促进用户使用。同时，男性用户通过网络购买证券、基金的理财行为较为活跃。”

易观分析师田杰对《证券日报》记者表示，“就证券行业整体而言，后期活跃用户规模可能进一步减少，毕竟当前市场已经完全线上化，用户活跃度直接关联二级市场，不存在大规模增量用户或者互联网红利，目前券商在产品迭代上也有一定瓶颈，创新服务和创新产品仍待突破。”

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