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文章详情介绍：
围观券商手机APP最新排名！且看活跃度、增长率、停留时间谁家强
券商手机APP的比拼越来越白热化，拼装机量，拼日活月活，还要拼增长率，拼用户停留时间，拼用户粘性……一个字，拼！而且拼得好辛苦！
易观千帆统计数据显示，今年3月份，在证券服务应用APP的榜单上，除了同花顺“同花顺炒股票”、东方财富“东方财富网”、大智慧3家互联网金融信息服务商的APP月度活跃用户数继续雄踞前三宝座外，3家大型券商，即华泰证券的涨乐财富通、国泰君安君弘、海通证券的e海通财分别以863.16万、510.25万、471.15万的月活跃用户数，占据了券商当中前三领跑位置。
不过，不少券商业内人士均认为，“比起月活跃用户数，券商越来越关注的是用户在券商手机APP上的停留时长，其代表着客户的黏性和服务是否有价值。譬如，人均单次使用行为，便是显示APP的客户黏性的重要指标。”
券商越来越在乎用户停留时长
按照月活跃用户数排名，华泰证券“涨乐财富通”、国泰君安君弘、海通证券“e海通财”3家大型券商排名前三，其后，平安证券、广发证券易淘金、银河证券“银河玖乐”、国信证券“金太阳”4款券商APP的月活跃用户数均超过400万。
数据来源：易观千帆
不过，按照各家券商越来越关注的“人均单日使用时长”指标来看，在易观千帆统计的排行榜单上名列前茅的，却鲜见大券商的名字。
“人均单日使用时长”指标有较好表现的券商，包括信达证券“信达同花顺”、南京证券大智慧、东兴大智慧、国元点金移动证券（智慧版）、海通e海通财等券商手机APP。
数据来源：易观千帆
其中，信达同花顺是由信达证券的一款具有行情、交易、资讯等功能的网上交易平台，该券商APP的人均单日使用时长为51.95分钟，该指标表现上，位列各券商榜首。
海通证券“e海通财”的月活跃数和人均单日使用时长均表现较为拔尖。拥有471.15万月活跃用户数的“e海通财”，其人均单日使用时长为45.25分钟。海通证券零售与网络金融部相关人士表示，人均单日使用时长指标表现好，主要的原因是我们的行情页面比较有优势，股民在此花费很长的时间。
该人士分析称，客户在手机APP上停留的时间长短，实质上取决于APP的内容质量和客户的黏性。
记者了解到，目前，大多数券商关注月活跃用户数，以及不少关注视角更加细化的券商甚至留意日活跃用户数指标外，券商们也越来越重视用户在自家APP上的停留时长。
不过，亦有不同的声音。在量化交易领域独树一帜的华宝证券，其互联网金融负责人余寅槎表示，“我倒是觉得，让用户花较长时间停留在APP上的思路不大对，如果是停留在学习类的APP上是合理的。”
余寅槎分析称，“华宝证券APP的思路是，不让用户把比较长的时间交给股票这件事儿，而是让用户花尽量少的时间在炒股这件事儿上。”
据了解，华宝证券的“华宝智投”手机APP，主打的是股票智能交易概念。该APP设置了“十大条件单”功能，用户只需将自己的股票交易策略，按照条件单提前设定，系统就可实现云端实时盯盘，在条件触发时智能下单。
券商APP服务靠运营传递
券商手机APP如何抓住用户？
券商APP的核心功能主要是交易和理财两大块，因此，用户使用高峰期与交易时间一致。券商大多希望提升用户在APP的停留时间，除交易行情和咨询等传统项目外，目前，通过社交互动、游戏及活动，来吸引用户停留，是券商常见的做法。
例如，华泰的全民猜涨跌、国泰君安的牛人牛股等，都是通过游戏结合行情互动，来吸引用户交互并停留。
华泰证券全民猜涨跌
国泰君安证券牛人牛股
上海证券近期筹划上线的“识名组合”大赛，也是此种社交互动游戏中的新玩法。
上海证券——“识名组合”
中泰证券的股市直播间，每天都在吸引不少股民观看。
中泰证券——股市直播间
据券商反馈的数据，交互确实取得了较好的效果，增加了用户的停留时长，提升了券商APP用户粘性。
上海一家券商互联网金融部总经理表示，增加停留时长，实际上就是增加核心功能之外的周边功能，如招商银行的掌上生活，周边功能可以与用户生活的方方面面相结合。
负责国泰君安网络金融部工作的毕志刚认为，“竞争的核心是服务，服务靠运营传递。”
上述上海一家券商互联网金融部总经理称，券商手机APP如何抓住客户，从运营角度讲，一是通过APP上营销活动，推介APP上的各种功能；二是从数据面去分析，优化、改进APP上的功能，从每天的访问数据监控，分析判断页面、功能设计的合理性；三是APP对外推广的精准性，获客更精准，留存、停留时间比例越高。
“目前，券商APP在晚间访问量量极低。”前述互联网金融部总经理表示，“可以尝试从几个方向努力：尝试消息推送功能的开发，安排专人对行业舆情动态进行管理，对于一些重大新闻，及时推送，同花顺APP都是有推送的，券商没有。”此外，运营活动可进行跨界合作，和线下商户合作，在券商APP中根据地理位置签到，在商户消费可八折。再者，可在晚间固定时间做一个小课堂，对小白用户进行培训，提高用户停留时间。
本文数据来源：易观千帆
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4家券商参与起草，证监会发布两项针对老年人的“手机炒股软件”设计标准！已有券商推出“适老”版APP
每经记者：王砚丹 每经编辑：何剑岭
图片来源： 摄图网_400058105
A股市场发展三十余年，不断加入的2亿投资者为市场发展做出了突出贡献。
随着时间推移，参与证券投资的载体从最初的营业部现场交易，到PC端下单，直到今天通过智能手机，证券交易方式发生了翻天覆地的变化。对数量众多的老年人投资者群体而言，如何开发适合他们的APP，提升投资体验、并为他们的投资决策提供帮助，成为监管与券商共同关注的话题。
4月15日晚间，证监会发布了《面向老年人的证券期货业移动互联网应用程序设计规范》、《面向老年人的证券期货业移动互联网应用程序设计检测规范》两项金融行业标准。《每日经济新闻》记者注意到，这两份金融行业标准起草均有众多券商参与。而在此之前，一些券商已经开始推出“长辈版”APP，以适应老年投资者的需求。
4家券商参与起草
证监会指出，《面向老年人的证券期货业移动互联网应用程序设计规范》(以下简称《设计规范》)标准针对老年人使用证券期货业移动互联网应用程序面临的困难，结合业务特点和实际情况，给出了行业移动互联网应用程序的设计原则和要求，明确界定使用的语言文字库、屏幕显示、界面设计、业务场景设计等相关要求，有利于促进老年人更加便利、安全使用行业机构移动互联网应用程序服务。《面向老年人的证券期货业移动互联网应用程序设计检测规范》（下称《检测规范》）是结合《设计规范》制定的关于检测工作的配套标准，标准提出了检测评价方法，为科学、统一、规范开展检测工作提供了指导。
记者注意到，《设计规范》的起草单位为中国证券监督管理委员会、中证信息技术服务有限责任公司、国泰君安、中信建投、中国银河、华创证券、嘉实基金、中融基金、华泰期货、恒生电子、同花顺、天天基金。
《检测规范》的起草单位有中国证券监督管理委员会、中证信息技术服务有限责任公司、国泰君安、中信建投、中国银河、华创证券、嘉实基金、中融基金、华泰期货、大商所飞泰测试技术有限公司、中国电子科技集团公司第十五研究所、上海市信息安全测评认证中心。
针对老年用户的APP设计应遵循三大原则
《设计规范》中明确，老年用户，指的是使用证券期货业移动互联网应用程序的六十周岁以上的公民。
《设计规范》指出，在针对老年用户设计APP时，应遵循掌控感设计原则、信息无障碍设计原则、智能化设计原则。
掌控感设计原则包括架构合理、流程简明、操作顺畅、输入简化、反馈友好。信息无障碍设计原则包括引导合理、信息易读、体验一致、操作简单、错误预防、错误纠正。智能化设计原则包括智能客户服务、智能全局搜索服务、协助设计等要求。
具体的要求，则包括老年用户初次使用产品或产品有新功能上线时，可随时使用操作引导功能快速了解和使用产品；采用渐进式呈现，逐渐引入产品特征，逐步呈现信息和简化设计，防止老年用户因阅读速度较慢而引起的认知超负荷；避免闪光等光学元素运用（如闪光、特殊光颜色）引起老年用户的生理不适；在界面设计中需要放大触摸目标，使目标项足够清晰，提高老年用户点击的准确率等。
《设计规范》还在页面设计、反馈提示等方面提了具体的细则。如要求首页应具备显著入口，支持切换至适老版，或在首次进入时给予显著切换提示，且在“设置”中提供适老版入口；具备搜索功能的移动应用应将“长辈版”作为标准功能名，用户可通过搜索功能直达，同时设置“亲情版”“关爱版”“关怀版”等别名作为搜索关键字等。
此外，《设计规范》还特别提到，应针对老年用户的常见问题或关注点在投资者教育内容上予以侧重；应不定期向老年用户推送资本市场风险教育；对老年用户进行投资经验的区分，针对投资经验不足的老年用户，宜在明显的位置为其提供投资者教育入口等。
中信建投、国信证券等APP已推出适老模式
从目前的情况来看，年过六十的投资者在A股市场仍是不可忽视的力量。如2021年9月，《每日经济新闻》曾报道，上海股民104岁的周阿婆见证中国资本市场百年历程，现在仍然每天看着电视上的证券行情，需要下单时则指导儿子通过手机APP代为操作。
2021年1月起，工信部在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，旨在解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，推动充分兼顾老年人、残疾人需求的信息化社会建设。
而近期，已有中信建投、国信证券等券商在进行APP升级时推出了长辈版。如中信建投蜻蜓点金APP的适老模式主打“大字体、大图标、更清晰”；国信证券的金太阳APP也类似，主打“关注视觉体验，放大字体、图标，使得投资者看得清晰、轻松”。
总之，每个人都会老去。对于仍然喜欢活跃在A股投资前线的老年投资者而言，“长辈版”APP推出行业标准，对他们、乃至未来的我们，都是令人开心的事儿。
每日经济新闻
