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文章详情介绍：

• 1,9月份银行、券商APP用户活跃度两极分化券商中中国银河APP逆势上升一枝独秀
• 2,2月份“宅家炒股”券商APP首现800万月活
• 3,4月份券商APP活跃度普遍下滑 仅两家券商“突出重围”

9月份银行、券商APP用户活跃度两极分化券商中中国银河APP逆势上升一枝独秀

■本报记者 周尚伃

受A股市场持续震荡的影响，9月份券商APP用户活跃度全线下降。

《证券日报》记者根据中登公司发布的9月份投资者情况统计发现，9月份新增投资者90.99万人，环比大降31.43%，期末投资者数14369.3万人。同时，券商9月份APP用户活跃度相较于8月份情况不容乐观。易观千帆最新数据显示，上月17只上榜券商APP中，有16只APP活跃人数降低，仅1只APP上涨。其中，中国银河证券9月份活跃人数为292.5万，环比增长1.69%，拔得头筹。

金融业APP活跃度现差异

易观千帆最新发布的《9月份移动APPTOP1000榜单》显示（统计数据为月活跃人数），当月共有17家券商APP上榜，华泰证券（涨乐财富通）月活跃人数为673.3万，环比下降2.84%；其次是平安证券（平安证券），9月份活跃人数为385.6万人，环比下降3.91%；排名第三的是国泰君安（国泰君安君弘），9月份活跃人数为370.2万，环比下降6.18%。

同时，9月份券商APP的活跃人数排行变化也较大。方正证券（小方）、国信证券（金太阳）本次表现优异，分别排至第四位、第六位。但与此同时，也有多家券商由于活跃人数下降幅度过大，被挤出排行榜前十。

对此，易观千帆认为，9月份，金融行业各领域活跃用户在移动端表现态势不一，在证券领域，A股小幅上涨，但难掩市场悲观情绪，移动端活跃用户整体降低，TOP10榜单中的证券类应用用户规模都有不同程度的下降。证券市场本身具备高波动性，在极端环境下如何为用户提供更好的咨询和风控服务，是对证券类应用的一大考验。中国银河证券在这方面做得比较出色，上月活跃用户规模逆势上涨。

与券商截然相反的是，银行持续强化自身APP的运营与产品创新能力，整体保持上涨。例如，招商银行App7.0、掌上生活App7.0同步迭代上线，重点发力收支、贷款、信用卡纯金融场景，理财知识交流社区等泛金融场景以及生活缴费、两票等生活服务，助力提升用户活跃及粘性。

平均更新次数有所降低

作为与客户直接“对话”的窗口，APP运营和维护成为券商线上业务重中之重。券商的主攻方向也逐渐从获客转移至留客。《证券日报》记者注意到，17家上榜的券商APP近一个月以来除安信证券（安信手机证券）外全部进行更新升级，平均更新次数为1.81次，较8月份有所降低。其中，国泰君安（国泰君安君弘）更新频次最高，达4次。其次则是方正证券（小方）、海通证券（海通e海通财），更新频次均为3次。

本次券商APP更新以理财活动类栏目较多。国泰君安（国泰君安君弘）新增全新生日理财特权，当月生日用户均可领取5.XX%理财券。海通证券（海通e海通财）新增日K增加资金博弈指标、增加找红包功能、新开户专享新客理财特权、账户余额理财、老客户特享稳健理财、优选基金、明星私募。此外，申万宏源（申万宏源大赢家）新增智能投资助理、摇一摇、唤醒智能小诸葛智能服务以及多空趋势，智能技术面信号，辅助客户投资决策，筹码分布等。

中国银河证券

活跃用户逆势增长

事实证明，运营好APP，及时汲取用户的反馈并进行优化更新已是大势所趋，一成不变只能被取代，而券商APP用户一旦流失则难以挽回。就中国银河证券而言，其APP“中国银河证券”在年初进行过一次大规模升级，用户活跃度的高增长与不断对APP进行优化、新增各项业务、对用户反馈了解及时有着不可分割的关系。

《证券日报》记者注意到，中国银河证券近一个月以来已进行1次版本更新，9月份活跃人数为292.5万，环比增长1.69%。同时，新增隐私政策签署功能、银河答题王活动模块，调整个股详情的智能资讯产品位置等。

对于今年以来券商加大金融科技投入、重视APP建设等方面，移动互联网大数据服务平台TalkingData表示，各大券商在今年越发重视APP的建设，投入也越来越大，很多券商对APP功能进行了大规模升级。除了加速基础功能的补足外，很多券商还增设了智能诊股、智能客服、积分体系建设、资产分析的可视化呈现、音频盘面解析等功能。这些功能的升级，无疑是为了向客户提供更深层的服务。其中，最主要的特点就是领先券商APP开始在财富管理相关功能的转型上发力，例如增设了理财投教专区、决策支持、开发财务规划和资产配置功能，扩充理财产品种类，建立或补充线上理财顾问团队制等。这也表明，对多数券商而言，未来APP不再仅仅是客户线上服务和交易渠道，而是客户综合金融服务和投资管理的核心平台。

2月份“宅家炒股”券商APP首现800万月活

2月份，沪深两市成交额连续8个交易日破万亿元，全月日平均成交额为9936亿元，券商APP用户活跃度随之全线上升。

易观千帆最新发布的《2020年2月份移动APPTOP1000榜单》显示（统计数据为月活跃人数），当月共有17家券商的APP上榜，月活跃人数全部增长。其中，华泰证券（涨乐财富通）正式首次跻身“800万月活俱乐部”，活跃人数为830.8万人，环比增长15.44%，这也是华泰证券APP首次月度活跃人数超800万人；其次是国泰君安（国泰君安君弘），活跃人数为472.6万人，环比增长18.7%；平安证券（平安证券）位列第三位，活跃人数为419.6万人，环比增长11.74%。同时，2月份，排名前14位的券商APP活跃用户人数全部超300万人，安信证券（安信手机证券）、国信证券（金太阳手机炒股）为新进。

从环比方面来看，2月份部分券商APP活跃度大幅增长，17家券商的增幅均在10%之上。其中，国泰君安（国泰君安君弘）环比大增18.7%位列第一；其次是光大证券（金阳光），活跃用户人数为216.6万人，环比增长17.28%。同时，中国银河（中国银河证券）、招商证券（智远一户通）、方正证券（小方）、华泰证券（涨乐财富通）的活跃用户人数环比增幅均在15%以上。

在线下券商分支机构营业受限的情况下，券商线上的各类活动可谓“风生水起”。直播、在线投顾、炒股大赛各类活动有声有色，并获得了投资者的支持。

易观分析师田杰认为，“券商近期一直在做财富管理转型，APP不再单纯作为一个炒股软件，而是综合投资理财平台。这一方面是行业竞争加剧，另一方面是国内证券行业加速开放，给了国内券商一个很好的发展窗口，现在是证券行业最好的时间点，金融开放加速、不缺政策利好、行业利润稳定，券商都要抓住这一轮改革窗口。从现状来看，目前还没出现太好的转型成效，过程仍有一些缓慢。”

来源: 证券日报

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4月份券商APP活跃度普遍下滑 仅两家券商“突出重围”

本报记者 周尚伃

4月份，A股在2800点左右持续徘徊，全月上证综指虽上涨3.99%，板块、个股行情分化明显，日平均成交额为6327亿元，下降明显，环比下降约27%。相对应的，4月份券商APP用户活跃度均普遍下滑，仅光大证券、国信证券旗下APP“突出重围”。

易观千帆最新发布的《2020年4月份移动APPTOP1000榜单》显示（统计数据为月活跃人数），当月共有17家券商的APP上榜，月活跃人数两极分化。其中，华泰证券（涨乐财富通）活跃人数为878.6万人，环比微降1.31%；其次是国泰君安（国泰君安君弘），活跃人数为492.9万人，环比下降3.47%；平安证券（平安证券）位列第三位，活跃人数为419.8万人，环比下降6.58%。4月份，排名前6位的券商APP活跃用户人数均超400万人。

从环比方面来看，4月份券商APP活跃度除光大证券、国信证券旗下APP逆袭外，其余15家券商均出现下滑。其中，光大证券（金阳光）活跃用户人数为238万人，环比增长2.82%位列第一；其次是金太阳，活跃用户人数为332.5万人，环比增长1.92%。同时，也仅有华泰证券（涨乐财富通）、申万宏源（申万宏源大赢家）的活跃用户人数环比降幅在2%以内，其余13家券商APP4月活跃用户下滑幅度均超3%。

对此，易观金融行业分析师田杰向《证券日报》记者表示，“证券类APP活跃用户数集体下降主要还是受到二级市场波动的影响，A股成交量大幅度下降，投资者热情降低。二级市场影响移动端活跃用户规模本属常态，但如果对个别应用影响程度较大，说明该应用内功能服务较为单一，投资者主要将其作为股票投资通道，理财、投顾、资讯等应用功能不够完善，APP没有作为一个综合服务窗口，所以头部券商在这些方面还是具有明显优势的。”

4月份券商APP活跃度一览

数据来源：易观制表人：周尚伃

《证券日报》记者发现，光大证券（金阳光）的逆袭也并非毫无缘由，该APP于4月15日进行了一次全面更新，包括新增新三板深化改革行情改造：新增连续竞价、精选层分组；新增要约信息、发行信息展示以及涨跌幅限制调整等内容；新增新三板深化改革交易改造：新增市价买入、市价卖出、新股询价申购、新股日历，询价结果查询以及限价买卖调整等内容；同时对16开头的部分深圳基金场内认申赎操作功能优化。

而国信证券（金太阳）在苹果IOS市场有1.1万个评分，评分高达4.8分（满分5分），为五星APP，在券商当中是相当出众的。记者看到，该APP评论中的投资者对金太阳理财平台表现出较为满意的态度。

（编辑 上官梦露）

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