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文章详情介绍：
4家券商参与起草，证监会发布两项针对老年人的“手机炒股软件”设计标准！已有券商推出“适老”版APP
每经记者：王砚丹 每经编辑：何剑岭
图片来源： 摄图网_400058105
A股市场发展三十余年，不断加入的2亿投资者为市场发展做出了突出贡献。
随着时间推移，参与证券投资的载体从最初的营业部现场交易，到PC端下单，直到今天通过智能手机，证券交易方式发生了翻天覆地的变化。对数量众多的老年人投资者群体而言，如何开发适合他们的APP，提升投资体验、并为他们的投资决策提供帮助，成为监管与券商共同关注的话题。
4月15日晚间，证监会发布了《面向老年人的证券期货业移动互联网应用程序设计规范》、《面向老年人的证券期货业移动互联网应用程序设计检测规范》两项金融行业标准。《每日经济新闻》记者注意到，这两份金融行业标准起草均有众多券商参与。而在此之前，一些券商已经开始推出“长辈版”APP，以适应老年投资者的需求。
4家券商参与起草
证监会指出，《面向老年人的证券期货业移动互联网应用程序设计规范》(以下简称《设计规范》)标准针对老年人使用证券期货业移动互联网应用程序面临的困难，结合业务特点和实际情况，给出了行业移动互联网应用程序的设计原则和要求，明确界定使用的语言文字库、屏幕显示、界面设计、业务场景设计等相关要求，有利于促进老年人更加便利、安全使用行业机构移动互联网应用程序服务。《面向老年人的证券期货业移动互联网应用程序设计检测规范》（下称《检测规范》）是结合《设计规范》制定的关于检测工作的配套标准，标准提出了检测评价方法，为科学、统一、规范开展检测工作提供了指导。
记者注意到，《设计规范》的起草单位为中国证券监督管理委员会、中证信息技术服务有限责任公司、国泰君安、中信建投、中国银河、华创证券、嘉实基金、中融基金、华泰期货、恒生电子、同花顺、天天基金。
《检测规范》的起草单位有中国证券监督管理委员会、中证信息技术服务有限责任公司、国泰君安、中信建投、中国银河、华创证券、嘉实基金、中融基金、华泰期货、大商所飞泰测试技术有限公司、中国电子科技集团公司第十五研究所、上海市信息安全测评认证中心。
针对老年用户的APP设计应遵循三大原则
《设计规范》中明确，老年用户，指的是使用证券期货业移动互联网应用程序的六十周岁以上的公民。
《设计规范》指出，在针对老年用户设计APP时，应遵循掌控感设计原则、信息无障碍设计原则、智能化设计原则。
掌控感设计原则包括架构合理、流程简明、操作顺畅、输入简化、反馈友好。信息无障碍设计原则包括引导合理、信息易读、体验一致、操作简单、错误预防、错误纠正。智能化设计原则包括智能客户服务、智能全局搜索服务、协助设计等要求。
具体的要求，则包括老年用户初次使用产品或产品有新功能上线时，可随时使用操作引导功能快速了解和使用产品；采用渐进式呈现，逐渐引入产品特征，逐步呈现信息和简化设计，防止老年用户因阅读速度较慢而引起的认知超负荷；避免闪光等光学元素运用（如闪光、特殊光颜色）引起老年用户的生理不适；在界面设计中需要放大触摸目标，使目标项足够清晰，提高老年用户点击的准确率等。
《设计规范》还在页面设计、反馈提示等方面提了具体的细则。如要求首页应具备显著入口，支持切换至适老版，或在首次进入时给予显著切换提示，且在“设置”中提供适老版入口；具备搜索功能的移动应用应将“长辈版”作为标准功能名，用户可通过搜索功能直达，同时设置“亲情版”“关爱版”“关怀版”等别名作为搜索关键字等。
此外，《设计规范》还特别提到，应针对老年用户的常见问题或关注点在投资者教育内容上予以侧重；应不定期向老年用户推送资本市场风险教育；对老年用户进行投资经验的区分，针对投资经验不足的老年用户，宜在明显的位置为其提供投资者教育入口等。
中信建投、国信证券等APP已推出适老模式
从目前的情况来看，年过六十的投资者在A股市场仍是不可忽视的力量。如2021年9月，《每日经济新闻》曾报道，上海股民104岁的周阿婆见证中国资本市场百年历程，现在仍然每天看着电视上的证券行情，需要下单时则指导儿子通过手机APP代为操作。
2021年1月起，工信部在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，旨在解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，推动充分兼顾老年人、残疾人需求的信息化社会建设。
而近期，已有中信建投、国信证券等券商在进行APP升级时推出了长辈版。如中信建投蜻蜓点金APP的适老模式主打“大字体、大图标、更清晰”；国信证券的金太阳APP也类似，主打“关注视觉体验，放大字体、图标，使得投资者看得清晰、轻松”。
总之，每个人都会老去。对于仍然喜欢活跃在A股投资前线的老年投资者而言，“长辈版”APP推出行业标准，对他们、乃至未来的我们，都是令人开心的事儿。
每日经济新闻
手机成股民炒股利器，柜台开户车马稀
今年1月下旬至今，A股市场沪综指始终在2800点至3100点区间震荡。截至昨日收盘，沪综指仍处在3100点下方。
股市低迷，许多证券公司员工又面临开户考核压力，纷纷拉客户开户。如果你接到券商朋友邀请开户的电话，是否会拒绝？不过，从多家券商公布的半年报来看，一些券商移动端的开户数已经占到了公司总开户数的半壁江山，有些甚至占到九成。这说明现在并不是没有人开户炒股，而是普遍通过手机开户了。
他接到同学的开户求助电话很纠结
张先生是一个有着8年股龄的老股民。最近，他就遇到一件很纠结的事。他说，他在证券公司的老同学突然找到他，让他帮忙开一个户，以便完成当月考核任务。
张先生表示，自己平时上班比较自由，炒股的时间相对较充足，但现在手机上已经有好几个炒股软件了，而且已经在两家证券公司开过户，因此，老同学的请求让他有些手足无措。
在张先生的手机上，记者看到，他建立了一个“股票组”，里面存放着东方财富、大智慧、同花顺等6个股票APP。张先生告诉记者，他的两个证券账户，一个是2007年9月开立的，另一个是今年3月开立的，“当时也是帮证券公司的朋友完成考核任务，3月份开的这个账户，除了转过1000元钱外，再没有其他操作。”
月度开户数下降但并非无人开户了
一家证券公司的客户经理王明告诉记者，公司有户头考核指标，若达不到指标，要扣奖金，找朋友帮忙开户，也是迫不得已。“去年行情好的时候，根本不需要自己打电话请朋友帮忙，前来开户的还需要排队，今年行情低迷，只能求助了。”王明说。
来自中国证券登记结算有限责任公司的统计月报显示，今年7月新增投资者数为130.62万，较6月减少了8.07%。截至7月末，投资者数为10960.26万，其中自然人10929.48万，非自然人30.78万。
分析人士张旭认为，这一数据也是股市低迷的另一种表现。
证券公司纷纷发力移动终端
即使行情不好，也并不是完全没有人开户。记者了解到，新股民的开户已经从线下的柜台转到了线上的手机端。昨天上午，记者在大石坝、红旗河沟、牛角沱的多家证券交易大厅看到，业务办理窗口前并没有前来开户的客户，只有两三个人前来咨询。
“手机炒股已经成为很多股民的首选了。”分析人士张旭表示，其实，对证券公司来说，像手机这样的移动端也是他们在线拓展客户、开展营销活动的重要手段。
记者注意到，华泰证券、国信证券、广发证券等一批上市券商纷纷在2016年半年报中公布了自家的APP客户数据，有些券商移动端的开户数占到公司开户总数的半壁河山，甚至占到九成。
今年上半年，华泰证券移动终端“涨乐财富通”下载量达414.78万次，日均活跃用户数为183.18万户。数据显示，今年上半年，“涨乐财富通”移动终端客户开户数55.5万，占公司全部开户数的92.39%；华泰证券78.27%的交易客户通过“涨乐财富通”进行交易。
国信证券方面，截至今年6月底，国信证券“金太阳”手机证券注册用户超过907万，较上年末增长5.47%；手机证券交易量占比达36.38%，较上年末上升4.38个百分点。
广发证券方面，今年上半年的手机证券用户数也超过了866万，广发证券网上自助开户数已经占到其总开户数的98.8%，而去年这一数据已经高达93.62%。
手机炒股开户可从三方面进行比较
手机开户数的大幅增长是因为手机开户的便捷。张先生表示，他在今年3月的那次开户，就是先用手机下载一个证券公司的APP，然后通过手机进行上传身份证、录音等操作，一天之后就通过开户认证了。
根据监管部门的规定，自去年4月13日起，自然人与机构投资者均可根据自身实际需要开立多个A股账户和封闭式基金账户，上限为20个。
一个人可以开通20个证券账户，那么对于选择券商有没有什么讲究？银河证券杨大荣表示，可以从佣金、业务链、交易软件设计等方面进行比较。首先看佣金，选择佣金低、透明度高的；其次看业务链，如果你在一家证券公司开户，但有些想做的业务做不了，那将是一件很痛苦的事，比如市价委托权限、融资融券等；最后是APP的设计，必须要合理、符合多数人的操作习惯、使用流畅。
本报记者 黎胜斌
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