12月13日，百度APP正式上线“疫情指数”，该指数包括“百度健康问诊指数”、“百度疫情搜索指数”两大指数，覆盖全国31个省市自治区（不含港澳台）的360多个城市，用户通过查询“地区名+疫情”等关键词，如“北京疫情”，即可了解疫情实时动态。百度APP月活跃用户高达6.34亿，百度搜索每天响应数十亿次的搜索请求；百度健康则是国内最主要的一站式健康平台入口之一。基于此，“百度疫情指数”将有助于从大数据层面，洞察全国各地大众对疫情的关注度、健康状况等，或为疫情未来趋势研判提供重要参考。

“新十条”发布以来，全国多地进一步优化调整防疫相关政策措施。与此同时，民众对防疫相关权威信息的需求激增，百度APP上线“疫情指数”，对百度搜索、百度健康等与大众息息相关能力创新升级。据了解，该功能将利用百度AI、大数据等技术持续迭代，更好助力全民科学抗疫。

“百度疫情搜索指数”：可实时反映大众关切

百度指数一直是反映大众生活的“晴雨表”。聚焦疫情信息的百度疫情搜索指数则直接反映了大众对疫情的关注度。据悉，百度疫情搜索指数通过数据折线图，能清晰反映大众对新冠症状、防疫物资等需求的搜索关注程度与持续变化情况。

百度疫情指数覆盖全国360多个城市，近期备受关注的北京、石家庄、保定、邢台等地均可查到指数变化，而在一些较少关注的城市，也能看到相关趋势。广阔的城市覆盖、实时的数据变化，或为疫情趋势研判提供科学参考。

截至2022年9月底，百度APP月活已达到6.34亿。有分析人士认为，相比其他数据源，百度搜索引擎数据具有更强的即时性、可靠性、广泛性。国内外利用搜索引擎数据对经济趋势、流行文化、疫情发展进行监测以及预测的方法由来已久，国内外诸多论文都证实搜索引擎能够很好地反映包括新冠在内的流行病发展情况。

“百度健康问诊指数”：可感知大众健康趋势

为了帮助网民更好地应对疫情，百度APP上线的“疫情指数中”还包含了“健康问诊指数”，通过统计当地互联网用户在百度健康使用呼吸内科问诊咨询量等数据，形成相关指数，帮助相关部门和网民感知城市疫情整体走势，及时做好防护措施。同时“疫情指数”页面还有帮助民众防疫的各类指南与药品，“新十条”措施发布后，“每个人是自己健康第一责任人”的理念逐渐成为主流，百度可为科学防疫提供一站式服务。

据悉，百度健康已累计为2亿多人提供过健康咨询服务。疫情以来，百度健康推出的新冠防护中心义诊通道，联合三甲医院专家，提供 7*24 小时在线响应，9 秒问医生，及时解答患者问题。这些健康问诊大数据，也为预估疫情指数提供了最直接有力的依据。

自疫情防控政策持续优化以来，百度迅速响应防疫新策，积极推出多项防疫服务。除上线“疫情指数”专题页之外，百度还提供包括疫情地图、防疫自护指南、常备药品清单等多场景防疫服务，帮助广大用户进行科学有效防疫。同时，更有24小时专家在线义诊、新冠防疫物资购买、百度健康自测等一站式健康管理服务。目前，我国疫情防控进入新阶段，广大民众仍需做好个人防护，百度将持续推出防疫相关产品和服务，助力全民科学防疫。

来源：中国日报网

“同花顺崩了”再次冲上微博热搜榜。11月9日上午，有不少用户在社交平台上反映，使用炒股软件同花顺、东方财富等APP时，出现了部分行情界面数据显示异常的问题。

对于该情况，澎湃新闻记者早间以投资者身份拨打了同花顺证券事务代表电话，相关工作人员告诉记者：“技术部门还在看，相关原因正在排查。”

上证所信息网络有限公司11月9日午间发布消息称：“今日9时45分，因Level-2行情主用系统报警，我司按应急预案切换至备用系统。9时50分以后，信息商陆续反馈行情显示已恢复正常。至下午开盘前，所有信息商均已恢复正常。”

“期间，Level-1行情正常发布。经与上海证券交易所确认，沪市交易不受切换影响，均正常进行。”上证所信息网络有限公司进一步指出。

同花顺今年半年报显示，在个人用户方面，截至2022年6月30日同花顺金融服务网注册用户约6.03亿人。

值得一提的是，不少投资者发出了“在股票第三方交易平台出现系统异常情况下，由此带来的投资损失该如何‘买单’”的灵魂拷问。对此，有律师告诉澎湃新闻记者说，投资者因股票交易系统出现异常要求索赔，需要考虑两方面问题：一是证据，二是因果关系的证明。

炒股软件“崩”上热搜，背后用户数量庞大

11月9日上午，针对同花顺、东方财富等APP“崩了”的消息，在网络上引来了大批股民热议。

“今天早盘无法发挥出正常的实力，不能怪我呀”“关键时刻软件崩了”“又拔网线了？” “炒股软件突然崩了，难道3050点大家激动的？”不少股民如此感慨。

据了解，周三早盘，同花顺、东方财富等APP的部分行情界面，数据出现了显示异常。

不过，大批股民吐槽的背后，也体现了炒股软件背后庞大的用户群体。

例如，同花顺2022年半年报显示，截至上半年，机构客户方面，公司的产品和服务已覆盖了国内 90％以上的证券公司，此外还覆盖了大量的公募基金公司、私募基金公司、银行、保险公司、政府、科研院所、上市公司等机构客户。

而在个人用户方面，同花顺半年报表示，截至2022年6月30日，同花顺金融服务网注册用户约6.03亿人；每日使用同花顺网上行情免费客户端的人数平均约为1452万人，每周活跃用户数约为1927万人。

赔钱算谁的？

同样引发股民热议的，是在股票第三方交易平台出现系统异常情况下，由此带来的投资损失该如何“买单”的问题。

不少股民在社交平台上发出灵魂拷问：“这种崩了的情况造成的损失怎么办？”“软件崩了出现损失算谁的？”

对此，沪上某律师事务所首席合伙人说：“投资者因股票交易系统出现异常要求索赔，需要考虑两方面问题：一是证据，二是因果关系的证明。”

“具体而言，索赔的前提是能够证明因果关系，如投资者提前下单，但由于系统出问题，投资者交易机会在系统出问题期间被干扰，这种情况还是有可能的。”该律师进一步指出，“如果投资者是仅仅想去交易，而因为系统异常没能实现交易，这种损失是证明不了的，举证比较有难度的。”

行情软件故障并非首次

值得关注的是，炒股软件出现故障的问题近两年并非个例，且不仅包括同花顺等第三方软件，还包括券商公司APP。

例如，今年3月14日，“招商证券崩了”冲上微博热搜。当日两市开盘后，陆续有网友在社交平台反映招商证券交易系统出现系统故障，包括交易页面无法成交，无法撤回等问题。

当日午间，招商证券回应称，“集中交易系统所有交易委托都已实时传送至交易所系统，但是由于成交回报处理延迟，部分客户在客户端未及时收到成交回报信息，撤单交易受到影响，给客户带来的不便，公司深感抱歉。目前公司正在加紧修复，问题已经有所缓解，系统其他功能正常。”

不过，时隔两个月，招商证券客户端再次被曝用户无法登录。5月16日早间，有投资者反映称，登录招商证券PC与APP端均出现错误，无法交易。

“对此我们深感抱歉。若您有任何疑问，请与投资顾问或客户经理联系，或致电客服电话。”招商证券当时称。

无独有偶，2021年10月28日上午，“同花顺崩了”也登上热搜。有不少用户在社交平台上反映，使用炒股软件同花顺APP时出现登录异常，自选股等软件数据显示异常，以及无法查看交易账户等问题。

彼时，同花顺在微博上回应称：“因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题，请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意。”

来源：澎湃新闻

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