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文章详情介绍：
“同花顺崩了”，原因找到了！上交所回应
澎湃新闻记者 田忠方
“同花顺崩了”再次冲上微博热搜榜。11月9日上午，有不少用户在社交平台上反映，使用炒股软件同花顺、东方财富等APP时，出现了部分行情界面数据显示异常的问题。
对于该情况，澎湃新闻记者早间以投资者身份拨打了同花顺证券事务代表电话，相关工作人员告诉记者：“技术部门还在看，相关原因正在排查。”
上证所信息网络有限公司11月9日午间发布消息称：“今日9时45分，因Level-2行情主用系统报警，我司按应急预案切换至备用系统。9时50分以后，信息商陆续反馈行情显示已恢复正常。至下午开盘前，所有信息商均已恢复正常。”
“期间，Level-1行情正常发布。经与上海证券交易所确认，沪市交易不受切换影响，均正常进行。”上证所信息网络有限公司进一步指出。
同花顺今年半年报显示，在个人用户方面，截至2022年6月30日同花顺金融服务网注册用户约6.03亿人。
值得一提的是，不少投资者发出了“在股票第三方交易平台出现系统异常情况下，由此带来的投资损失该如何‘买单’”的灵魂拷问。对此，有律师告诉澎湃新闻记者说，投资者因股票交易系统出现异常要求索赔，需要考虑两方面问题：一是证据，二是因果关系的证明。
炒股软件“崩”上热搜，背后用户数量庞大
11月9日上午，针对同花顺、东方财富等APP“崩了”的消息，在网络上引来了大批股民热议。
“今天早盘无法发挥出正常的实力，不能怪我呀”“关键时刻软件崩了”“又拔网线了？” “炒股软件突然崩了，难道3050点大家激动的？”不少股民如此感慨。
据了解，周三早盘，同花顺、东方财富等APP的部分行情界面，数据出现了显示异常。
不过，大批股民吐槽的背后，也体现了炒股软件背后庞大的用户群体。
例如，同花顺2022年半年报显示，截至上半年，机构客户方面，公司的产品和服务已覆盖了国内 90％以上的证券公司，此外还覆盖了大量的公募基金公司、私募基金公司、银行、保险公司、政府、科研院所、上市公司等机构客户。
而在个人用户方面，同花顺半年报表示，截至2022年6月30日，同花顺金融服务网注册用户约6.03亿人；每日使用同花顺网上行情免费客户端的人数平均约为1452万人，每周活跃用户数约为1927万人。
赔钱算谁的？
同样引发股民热议的，是在股票第三方交易平台出现系统异常情况下，由此带来的投资损失该如何“买单”的问题。
不少股民在社交平台上发出灵魂拷问：“这种崩了的情况造成的损失怎么办？”“软件崩了出现损失算谁的？”
对此，沪上某律师事务所首席合伙人说：“投资者因股票交易系统出现异常要求索赔，需要考虑两方面问题：一是证据，二是因果关系的证明。”
“具体而言，索赔的前提是能够证明因果关系，如投资者提前下单，但由于系统出问题，投资者交易机会在系统出问题期间被干扰，这种情况还是有可能的。”该律师进一步指出，“如果投资者是仅仅想去交易，而因为系统异常没能实现交易，这种损失是证明不了的，举证比较有难度的。”
行情软件故障并非首次
值得关注的是，炒股软件出现故障的问题近两年并非个例，且不仅包括同花顺等第三方软件，还包括券商公司APP。
例如，今年3月14日，“招商证券崩了”冲上微博热搜。当日两市开盘后，陆续有网友在社交平台反映招商证券交易系统出现系统故障，包括交易页面无法成交，无法撤回等问题。
当日午间，招商证券回应称，“集中交易系统所有交易委托都已实时传送至交易所系统，但是由于成交回报处理延迟，部分客户在客户端未及时收到成交回报信息，撤单交易受到影响，给客户带来的不便，公司深感抱歉。目前公司正在加紧修复，问题已经有所缓解，系统其他功能正常。”
不过，时隔两个月，招商证券客户端再次被曝用户无法登录。5月16日早间，有投资者反映称，登录招商证券PC与APP端均出现错误，无法交易。
“对此我们深感抱歉。若您有任何疑问，请与投资顾问或客户经理联系，或致电客服电话。”招商证券当时称。
无独有偶，2021年10月28日上午，“同花顺崩了”也登上热搜。有不少用户在社交平台上反映，使用炒股软件同花顺APP时出现登录异常，自选股等软件数据显示异常，以及无法查看交易账户等问题。
彼时，同花顺在微博上回应称：“因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题，请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意。”
本期资深编辑 邢潭
网上“荐股”陷阱多
【案例】甲是个炒股新手，有一天其在微博上发现，身为财经大V的“美女”博主乙，不仅一直在网上发布炒股盈利的消息，还说加会员可以带着一起炒股。甲与乙互加微信后，乙便要求甲事先支付“会员费”，才能带其投资炒股。
甲先后通过微信转账4000元成为VIP会员，果然在乙推荐的几只股票上赚了2万元，甲便对这位“炒股大师”深信不疑。
紧接着乙便告诉甲，如果想要获得更大的收益，可以将资金直接交给乙代为投资操作，盈利后三七分成。基于之前的收益，又想着“坐等挣钱”的好事，甲分两次转了5万元人民币给对方用于炒股。然而这次乙再也没有跟甲说过投资盈利情况。不久，在甲的一再追问下，乙才告诉其钱已亏光。但当甲要求看亏损的交易情况时，对方又称系统更新，信息都没了。甲此时才发觉受骗上当，向警方报了案。
不久，犯罪嫌疑人乙被抓获，但令人意外的是所谓的“财经美女博主”竟是一名男子。乙到案后交代，其通过在微博上公开发布股票的消息和点评，把自己装扮成资深分析师。同时为了吸引更多人的注意，乙还把微博认证成女性，微博头像也设为美女照片。事实上，乙盯上的不止区区几千元的“学费”，而是被害人的投资本金。当被害人转钱到其微信后，乙便立即把钱用于偿付自己的网贷。该案中，经检察机关起诉，法院以诈骗罪判处乙有期徒刑3年，并处罚金人民币3000元。
【说法】本案中，乙在微博上公开发布股票信息，推荐股票，并通过微信等方式面向他人非法从事股票咨询业务。其间，乙冒充女性，向被害人虚构其可以推荐股票，代人操作股票盈利的事实，骗取甲的信任并要求甲支付推荐股票的会员费、学费及代为炒股资金，这些行为已经触犯了法律。
检察官提醒投资者，开展证券投资咨询业务，必须经过依法批准才能实施。以营利为目的在网络上公开荐股，本身就属于非法经营。不仅如此，很多诈骗分子利用了投资者急于通过股市挣钱的心理在社交平台上散布信息，实施诈骗犯罪。看到网上所谓的“荐股”信息，投资者应坚决不听不信，不要把“大师”的话当作金玉良言，更不能轻易把资金直接交给他人代为炒股。投资人必须擦亮眼睛，若要寻求咨询，应当向持牌的正规投资咨询机构进行咨询，决不能轻信网络所谓的“专家”。
（本报记者 张 璁整理）
作者：张 璁整理
来源： 人民日报
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