在多地疫情防控措施不断优化以及行业政策暖风吹拂之下，港股互联网医疗板块一改往日平平无奇的走势，开始向上反攻，短短9个交易日该板块累计涨超66%。多家券商纷纷看好板块发展机遇，而作为国内首家互联网险企的众安在线早已筹谋已久，加速在互联网医疗领域“跑马圈地”，打造“医+药+险”闭环生态。

近期市场中炙手可热的板块，莫过于港股互联网医疗。

笔者多年来一直在电商行业负责用户增长，目前转行至一家头部互联网保险平台负责日活，深感『促活』这一至关重要但又“老掉牙”的课题，在不同行业中运营思路、运营策略乃至运营目标又有很大的差异，因此借由本文将笔者的保险平台促活策略思考和过往运营经验一并分享，希望能够对有需要的人有一些帮助。

“与此同时，部分险企存在营销过头的现象。”陈禹彦指出，新冠隔离险在互联网上销售时噱头太足，比如“人在家中躺，钱从天上来”等带有不劳而获色彩的宣传过于吸睛。

2017-2021年中国平安VS中国人寿已赚保费对比（单位：亿元）

多家券商也纷纷表示看好互联网医疗板块。

众安在线—打造“医+药+险”新样本

保险行业的功能在不同发展阶段具有不同的功能，在其萌芽阶段及其后很长一段时期，但具有分散风险、补偿损失的功能，融资功能属于派生功能。今天现实的市场表现，保险行业兼具了融资功能，有的保险机构完全摒弃了保障功能，醉心于融资功能。秉承“保险姓保、监管姓监”理念，保险行业逐步回归到保障风险的主航道，唱响集散风险主旋律。所以，研究互联网保险发展，离不开研究社会生产、生活领域风险规律和管控风险手段的变化，需要在新概念指导下逐步构建发展保险行业的新思维。

除此之外，在理赔资料上传识别方面，“安心赔”的文档相机已经做到可以AI识别107类资料，并帮助用户挑选对应类别，最后提示上传资料不合格的地方，做到批量的自动的整理和调研。从OCR 技术识别医疗票据，到启动深度神经网络、机器自主学习、自我迭代后，再到教会机器做决策、建立底层知识图谱等，理赔大脑成为行业内首个商用无人干预的理赔系统。

数据显示，2022年，约90家保险机构与蚂蚁保平台进行合作，保司累计向用户理赔187.5亿元，其中，为310万人次提供健康险理赔服务。

理赔是客户获得感最为直接的环节，蚂蚁保发布的最新理赔服务报告显示，2022年，入驻平台的合作保司累计理赔金额超187.5亿元。其中，重疾险、住院医疗险、门诊医疗险的平均赔付金额分别为7.6万元、1.15万元和109元，与行业水平相近，单笔最大赔付金额为89.7万元。

从疾病分布上来看，重疾险的理赔数据显示，对20-40岁的中青年来说，甲状腺癌理赔量排名首位；60岁以上的老年群体中，肺癌的理赔量高居第一。

转化率：完成目标行为的人数/召回人数

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