陈桂枝的问诊结果不佳，手术的风险太大，除了保守治疗之外，几乎没有更好的治疗方案。在医院的走廊上，她重重地叹了一口气，王璇拍着她的背，细声安慰着。

近一个小时后，做完检查，王璇又带着两个老人赶到一条街相隔的东院区，挂完号，在等待区的椅子上坐定，她的额头上已经沁出了一层薄汗。吴广进从保温杯里倒出一小杯水，陈桂枝递给王璇，要她先喝。

鄂俊宇曾经建议母亲去养老院，老人拒绝了，“她希望在自己最熟悉的家里和家人一起生活。”老人不愿意离开家，这个家又充满了风险，鄂俊宇就想，怎么把养老院搬回家，把家变成一个适合老年人生活的环境。

苏明薇自认为拥有极强的同理心，一次，她生病时，丈夫在外地出差，父母又在照顾年幼的孩子，她不得不一个人到医院看诊，孤独无助的感受令她难以忘怀，在自助取号机前，她也目睹了老人面对智能设备窘迫的场面。

2016年6月，张国庆在上海参加展会。一位70多岁的老人问他，“你的产品什么时候出来的?”张国庆说，去年就有了。老人含泪说，90多岁的母亲生前提了最后一个要求，“我想干干净净地走。”他在母亲面前落泪，“妈，你提别的要求都可以，但我怎么给你洗啊?”老人摇摇头，“如果当时能给母亲洗一次澡，我都觉得特别值。”

孙永勇表示，当前基本养老保险制度发展的最大难题就是财务可持续性。增强基本养老保险制度财务可持续性，不仅要做好收入和支出管理，还需要建立强大的基金储备。

显示屏上的号码叫到30，陈桂枝的号排在70，王璇站起身来，陪吴广进到诊室门口看一眼。

从事适老化改造的贾秋然，她的身份是介助咨询师。2018年，她大学毕业找工作时，学校整场招聘会被养老院占领，养老公司只占了百分之二三。很长一段时间，她向身边的人介绍自己的工作，对方连什么是适老化都不知道，“从第三年开始，情况变了，越来越多的人了解我们的工作了。”

中国人民大学商学院管理科学与工程系教授王保林持续关注着养老产业。他发现，从前，多子女家庭多数能在家庭内部解决老人的养老问题，现在，第一批独生子女的父母步入老年，养老模式发生显著变化，市场化养老正在成为政府养老的有效补充。另一方面，随着经济的发展，过去总说的老年人不愿花钱、舍不得花钱的现象也发生了变化。王保林说，对市场化的养老产业来说，政府应当为企业提供更多的政策倾斜，让从业者获得更多尊重，让企业赚到钱，活下去。

助浴师第一次上门。刚放下浴床，刘金生就拽着老伴，以为又来了120急救人员。郑阿姨说，“这次不去医院，他们来给你洗澡。”他不信，瞅着助浴师。等淋浴头喷出水，他伸手竖了个大拇指。

根据全国老龄办、民政部、财政部2016年共同发布的第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查结果，我国失能、半失能老年人约有4063万人，占老年人口的18.3%。随着老龄化程度的加深，将有更多失能和半失能老人。

介助咨询师贾秋然还记得，她第一次上门为王美云做前期评估时，老人摆手说，不用，自己拽着绳子，扶着墙就挺好的。“助老改装的费用由老人所在的社区出，但是老人依然不愿意。”

2019年中国疾病监测系统的数据显示，跌倒已经成为我国65岁以上老年人因伤致死的首因。一项发表在《中华流行病学杂志》的研究调查了2015年到2018年超过20万位摔倒老人的数据，发现老人摔倒有56.41%发生在家中。

劲松街道磨房北里社区党委副书记路银铃第一次接触适老化改造是在2019年。她还记得当时一户老人家，进入卫生间要迈很高的一个台阶，老人的膝盖不太好，每次去洗手间都要抓着洗手池边，慢慢走。后来在洗手间门口装了一个斜坡，马桶边安了一个折叠扶手，“看起来简单的器具，但是对老人的帮助特别大，老人特别开心。”

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